Endurgreiðslustefna

Við erum með 30 daga skilastefnu, sem þýðir að þú hefur 30 daga eftir að þú færð vöruna þína til að biðja um skil.

Til að vera gjaldgengur fyrir skil þarf varan þín að vera í sama ástandi og þú fékkst hann, óslitinn eða ónotaður, með merkjum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft líka kvittunina eða sönnun fyrir kaupum.

Til að hefja skil geturðu haft samband við okkur á spilumsaman@spilumsaman.is. Vinsamlegast athugið að skil þarf að senda á eftirfarandi heimilisfang:

Ef skilað er samþykkt sendum við þér sendingarmiði fyrir skila, auk leiðbeininga um hvernig og hvert á að senda pakkann. Vörur sem sendar eru til baka til okkar án þess að biðja fyrst um skil verða ekki samþykktar.

Þú getur alltaf haft samband við okkur fyrir allar spurningar um skil á
span data-mce-fragment="1"> spilumsaman@spilumsaman.is.

Tjón og vandamál
Vinsamlegast skoðaðu pöntunina þína við móttöku og hafðu strax samband við okkur ef varan er gölluð, skemmd eða ef þú færð rangan hlut, svo við getum metið málið og gert það rétt.

Untekningar / hlutir sem ekki er hægt að skila
Ákveðnar tegundir af hlutum ekki er hægt að skila, eins og viðkvæmum vörum (svo sem matvælum, blómum eða plöntum), sérsniðnum vörum (svo sem sérpantanir eða sérsniðnar vörur) og persónulegum umhirðuvörum (svo sem snyrtivörum). Við tökum heldur ekki við skilum vegna hættulegra efna, eldfimra vökva eða lofttegunda. Vinsamlegast hafðu samband ef þú hefur spurningar eða áhyggjur varðandi tiltekna vöru.

Því miður getum við ekki tekið við skilum á útsöluvörum eða gjöfum spil.

Skiptir
Fljótlegasta leiðin til að tryggja að þú fáir það sem þú viltu er að skila hlutnum sem þú átt, og þegar skilað hefur verið samþykkt skaltu kaupa aðskilin fyrir nýja hlutinn.

14 daga uppsöfnunartímabil Evrópusambandsins
Þrátt fyrir ofangreint , ef varan er send til Evrópusambandsins, hefur þú rétt á að hætta við eða skila pöntun þinni innan 14 daga, af hvaða ástæðu sem er og án rökstuðnings. Eins og hér að ofan verður hluturinn þinn að vera í sama ástandi og þú fékkst hann, ónotaður eða ónotaður, með merkjum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft líka kvittunina eða sönnun fyrir kaupum.

Endurgreiðslur
Við munum láta þig vita þegar við höfum móttekið og skoðaði skil þín og lét þig vita hvort endurgreiðslan var samþykkt eða ekki. Ef það er samþykkt færðu sjálfkrafa endurgreitt með upprunalegum greiðslumáta innan 10 virkra daga. Mundu að það getur tekið nokkurn tíma fyrir bankann þinn eða kreditkortafyrirtækið að vinna úr og senda endurgreiðsluna líka.
Ef meira en 15 virkir dagar eru liðnir frá því að við höfum samþykkt skil þína, vinsamlegast hafið samband á spilumsaman@spilumsaman.is.